Вопросы и ответы

Цены на сайте — с НДС?

Да, все цены указаны с НДС 20 %. В карточке товара и корзине показываем также сумму без НДС. В счёте НДС выделяется отдельной строкой.

Как быстро выставляете счёт?

В рабочее время — в течение 15 минут после оформления заказа. Ссылка на счёт появляется на странице заказа, PDF приходит на e-mail.

Товар «в наличии» — точно есть на складе?

Остатки обновляются ежедневно, но перед выставлением счёта менеджер всегда подтверждает наличие и срок отгрузки — вы платите только за подтверждённые позиции.

Что значит «под заказ»?

Товар есть у дистрибьютора, срок поставки на наш склад 3–10 рабочих дней. Точный срок укажем до оплаты. Для позиций под заказ требуется предоплата.

Нужна позиция, которой нет в каталоге

Отправьте запрос с моделью и количеством — проверим доступность у дистрибьюторов и пришлём цену и срок.

Работаете по 44-ФЗ / 223-ФЗ?

Да, участвуем в закупках, готовим ТКП и спецификации по ТЗ, работаем через ЭДО. Подробнее — Тендеры и госзакупки.

Есть ли отсрочка платежа?

Для постоянных клиентов после трёх оплаченных поставок — отсрочка до 14 дней. Условия — на странице Юридическим лицам.

Поможете подобрать оборудование?

Да. Напишите задачу (число портов, PoE-бюджет, нужная пропускная способность, совместимость с сервером) в чат или форму Вопрос инженеру.